네이버 회원가입 인증번호 안 올 때 대처방법 (2020)

발송했다는 인증번호는 오지않는다.

 

지금 이 글을 보고 계시다면 네이버 회원가입 시 인증문자가 전혀 오질 않아 이런저런 시도와 고생을 굉장히 많이 하셨을 겁니다. 나는 가입한 적도 없고 스팸문자로 지정되지도 않았는데 왜 인증문자가 오지 않을까? 아마도 그렇다면 지금 사용하고 있는 핸드폰 번호의 이전 사용자가 네이버에 가입한 적이 있어서 그럴 가능성이 높습니다.

 

 

네이버 고객센터에서도 안내하고 있지만 지금 이 글을 보고 계신다면 저 내용대로 했는데도 해결이 안 되어서일 텐데요. 지금부터 함께 해결해 보시죠.

 

먼저 지금 핸드폰의 전화번호 주인이 나로 바뀌었다는 걸 증명할 서류가 필요합니다. 그걸 발급받은 다음 네이버 고객센터에 접수해서 알려줘야 해요. 이 번호는 언제부터 내가 사용하고 있는 번호이다. 그러니 기존에 등록되어 있는 네이버 회원정보와 분리시켜 달라. 이렇게 요구하는 겁니다.

 

해당 서류는 통신사에 따라 명칭이 약간씩 다릅니다. (핸드폰에서 114 또는 100번 아시죠?)

• KT 원부 증명서

• LG 가입사실확인서

• SK 이용계약 등록사항 증명서

이 서류는 통신사 고객센터에 전화해서 상담원에게 요청하여 발급받거나, PC 사용이 익숙하다면 통신사 홈페이지에서 직접 발급받는 방법이 있습니다. 오늘 글에서는 통신사 홈페이지에 접속하여 스스로 발급받는 방법을 알아보겠습니다.

 

저는 얼마 전 추가로 가입한 알뜰폰 번호가 있어서, KT 엠모바일을 예로 들어 보겠습니다. 먼저 해당 통신사 홈페이지에 접속하고 로그인 합니다.

 

우리의 목표는 이런 서류를 발급 받는것

 

통신사 홈페이지에 로그인했으면 마이페이지 메뉴를 찾아 클릭합니다.

 

 

 

KT 엠모바일 기준으로 마이페이지 > 가입정보 > 가입정보조회로 들어가면 자신이 가입해 있는 상품의 정보가 나타납니다. 위 사진에 노란색으로 표시되어 있는 가입 증명원 인쇄 보이시죠? 그 부분을 클릭합니다.

 

 

 

그러면 자신이 맞는지 인증하는 단계를 거치게 됩니다.

 

마치고 나면 위처럼 생긴 원부 증명서를 받을 수 있는데요. 이걸 그대로 네이버 고객센터에 접수하면 됩니다. 아래 사진과 같은 입력란에 빠짐없이 내용을 접수하고, 파일 첨부 메뉴를 통해 가입 원부를 업로드한 후 접수해 주시면 2~3일 이내에 처리 완료해서 통보를 해 줄 거예요.

 

 

네이버 고객센터 바로가기 링크

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네이버 고객센터